AYUDA / METATRON RD
Preguntas frecuentes
Respuestas sobre el funcionamiento actual de la tienda.
¿Los precios son orientativos?
Los productos con precio muestran el importe correspondiente a su modalidad. El checkout confirma el total de tu selección antes de pagar. «Consultar precio» indica que ese producto todavía necesita una cotización; no equivale a un producto gratis.
¿Cómo elijo envío sellado o apertura en vivo?
Todos los productos se encuentran en el catálogo. En el carrito, cada producto compatible permite elegir envío sellado o apertura en vivo con su precio correspondiente. Elegir apertura no elimina el coste de envío; la combinación automática depende de un pedido previo elegible.
¿Cuánto cuesta el envío?
La tarifa actual de envío semanal es US$10.00 USD. Las opciones para combinar un pedido pendiente se comprueban en el checkout.
Leer sobre envíos →¿Dónde encuentro las preventas?
Están en el catálogo y llevan «PREORDENA AHORA». Antes de pagar se indica que la entrega o apertura depende de la llegada del producto.
Ir al catálogo →¿Dónde reviso mi crédito?
Entra en Mi cuenta para revisar tu saldo. El crédito aplicable y el importe restante se muestran al confirmar la compra.
Mi cuenta →¿Qué incluye un coin holder?
La ficha indica la variante y lo incluido. Los coin holders se venden sin moneda, funda ni binder. Comprueba el diámetro de tu moneda antes de elegir el tamaño. Las fotos de ejemplo no incluyen los objetos que se usan para mostrar el producto.
Ver impresión 3D →¿Cómo consulto una incidencia?
Escribe por WhatsApp con la referencia del pedido y explica lo ocurrido. No envíes contraseñas, códigos de acceso ni datos de pago.
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